1.
总体准备与基线流量测量
1) 在促销前30天开始记录正常业务流量(每分钟/每小时峰值与平均)。使用工具:sar、vnstat、Prometheus + Grafana或云厂商监控。2) 建立基线:记录峰值并计算P95、P99值;示例:若日常峰值为200Mbps,P99=180Mbps。
3) 确定业务类型(静态页面、API、交易请求),分别记录各类流量与并发连接数,便于后续分层保护和带宽拆分。
2.
选择高防能力与部署位置
1) 优先选择在香港有清洗中心(scrubbing center)或与国际清洗节点互联的供应商,如阿里云高防IP、腾讯云高防、专业香港高防机房。2) 选择Anycast/BGP支持的线路以便流量就近清洗。确认SLA:清洗时间、最大清洗带宽、主动防护/被动防护区别。
3) 商议应急扩容条款(按小时计费或按流量计费)并预留备用公网IP段或转发策略。
3.
带宽规划的基础公式与冗余策略
1) 基础公式:计划带宽 = 日常峰值 * 冗余系数 + 预期流量增长 + 攻击预留。常用冗余系数1.5~3。示例:200Mbps日常峰值,促销期建议:200*2 + 100 = 500Mbps备用。2) 若使用清洗服务:本地机房带宽保留正常峰值,清洗带宽由清洗厂商提供,需确认清洗带宽≥预期攻击峰值。
3) 采用多链路:在香港主线 + 国内直连或CDN回源冗余,使用BGP或智能DNS进行流量分发。
4.
DNS、CDN 与流量分发配置步骤
1) 将静态资源上CDN(最好选择在香港有 POP 的CDN),将域名静态域名CNAME指向CDN。2) API/交易类走原始服务器:使用智能DNS或负载均衡器,将流量按权重分配到多台源站,减少单点压力。
3) 在DNS低TTL(例如60s)允许在攻击时快速切换到清洗IP或备用线路。
5.
WAF与应用层防护具体配置
1) 部署WAF(云WAF或本地WAF):开启常见规则集(SQLi、XSS、爬虫、速率限制),按业务测试白名单。2) Nginx示例限流配置:limit_req_zone $binary_remote_addr zone=req_zone:10m rate=10r/s; 在location中使用limit_req zone=req_zone burst=20 nodelay。
3) 针对登录/下单接口增加二次校验(验证码、短信、行为验证),并对异常IP进行短期封禁。
6.
网络层(L3/L4)防护实操
1) 在服务器端启用SYN cookies(Linux: sysctl -w net.ipv4.tcp_syncookies=1)。2) 使用iptables做连接与速率限制示例:iptables -A INPUT -p tcp --dport 80 -m connlimit --connlimit-above 200 -j DROP,并结合hashlimit限制单IP速率。
3) 与ISP协商黑洞路由(BGP Blackholing)与流量清洗切换流程,记清洗触发条件与联系人信息。
7.
日志、监控与告警配置步骤
1) 建立实时流量监控:收集网卡流量、连接数、请求QPS、错误率。用Prometheus + Grafana或云监控。2) 设置多级告警:流量达到基线1.2x、1.5x、2x时分别通知运维、负责人与供应商。使用短信/电话/钉钉/Slack。
3) 日志保留策略:关键接口请求日志、WAF拦截日志、清洗事件日志需保存90天以便事后分析。
8.
压测与演练步骤(促销前必做)
1) 进行分层压测:先模拟正常并发与峰值,然后逐步增加到2-3倍并测试保护措施是否触发。使用工具:wrk、k6、locust。2) 演练清洗切换流程:模拟DDOS触发,演练DNS切换、BGP切换和CDN回源策略,记录切换耗时。
3) 修正策略并复测,确保在真实促销时能在预期时间内完成切换与扩容。
9.
应急响应与SOP(一步步操作清单)
1) 触发条件:流量超P99的1.5倍且响应错误率上升。2) 快速操作步骤:A. 通知团队B. 降低DNS TTL并切换到清洗C. 在WAF加严规则D. 临时增加实例或带宽E. 如果无效,启用ISP黑洞或流量重定向。
3) 事后复盘:记录时间线、原因、处理耗时与改进点。
10.
成本控制与计费注意事项
1) 统计促销期间的带宽峰值与清洗用量,根据供应商计费模型(按峰值、按清洗流量、按时段)估算总成本。2) 预留预算用于紧急扩容和清洗服务;谈判合同时争取流量包或突发免费额度。
3) 优化方向:把静态内容全量CDN,减少回源流量;使用缓存策略降低原站带宽需求。
11.
常见误区与优化建议
1) 误区:把全部流量都冲到本地大带宽而不清洗,风险高。建议:带宽+清洗组合。2) 优化:API分域名、分端口处理,将高风险接口单独保护并限流。
3) 定期复盘并更新规则库,促销后分析攻击模式并加入WAF/ACL。
12.
问:促销期间如何快速判断是否遭到DDoS攻击?
问答:观察监控中的流量突增伴随错误率(5xx)上升和连接数异常飙升,且来源IP分布异常(大量伪造/分布广)。可以用tcpdump或云监控的源IP统计进行确认;若在几分钟内流量超过历史峰值2倍且访问模式不符合业务增长,基本可判定为DDoS。13.
问:在香港服务器上使用CDN和本地高防,带宽如何分配更合理?
问答:将静态资源100%放在CDN,CDN带宽承担大部分外部流量;原站保留处理动态交易和回源带宽,按日常峰值+20%-50%冗余配置;同时与高防厂商确认清洗带宽覆盖最大预期攻击流量(常建议为平峰的3-5倍)。14.
问:如果促销当天仍被打垮,我该如何快速恢复服务?
问答:立即启用备用方案:1) 将域名切换到清洗IP或备用线路(低TTL提前设置);2) 在WAF加严与限流,屏蔽可疑IP段;3) 启动应急扩容(云实例/带宽)并联系清洗供应商开启全量清洗;4) 在过程结束后做事后分析并调整SOP。
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